jetzt reicht  es mir goldnuggetinvest

 

 

Meine versuche mit den Support Kontakt auf zu nehmen seht ihr jetzt hier, zum Glück lösche ich  kaum E-Mails.

 

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(ich)

 

Was ist mit goldnuggetinvest.com los

Ich habe mehre Support anfragen geschrieben und zu keiner Habe ich
eine Antwort bekommen
User(Digitalgel)

Support fragen wurden in Englisch verfasst, hier auf Deutsch zu lesen

Support 1 (28.12.09)
Fehler Benutzer, er hat keine Aktivierungs-E-Mail erhalten
Warum haben sie kein Impressum, viele User/Nutzer wollen sich des
wegen hier nicht registrieren

Support 2 (30.12.09)
Meine sekundären Passwort wird nicht akzeptiert, wie kann ich ein neues bekommen
damit ich endlich wieder auszahlen kann

Support 3 (05.01.2010)
Bitte beantworten sie mir endlich Wichtig!
Ich warte schon lange für die Antwort auf meine Probleme.
Sie haben bis zum 11.01.10 Zeit.
Ich prüfe für viele dieser Geldanlagen wie diese hier, kann ich mir
nicht erlauben, sie weiter zu empfehlen, wenn nicht mal der Support
antwortet

Sie überprüfen doch solche Geld Anlagen, wie kann es dann sein, das so
was vorkommt ?
Wie oft überprüfen sie, und wie ?
Haben sie eine E-mail Adresse von den Betreiber von goldnuggetinvest.com ?
Bitte nehmen sie Verbindung mit diesen Betreiber auf und schreiben
ihn, das der Support nicht funktioniert ?

>>Bitte Antworten sie mir Schnell<<
Ich habe sie eigentlich seriös eingestuft, oder habe ich mich bei
ihnen geirrt ?

 

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 (Florian Haberer) 

 

 

Hallo Herr Frau ?,
 
sie sollten die Newsletter der Anbieter besser lesen, dort standen genau die Tage drin, an denen Goldnuggetinvest Ferien macht und nicht auf Support-Anfragen antwortet, bzw. keine Auszahlungen tätigt.
Ihre Anfragen fallen alle in diese Zeiträume!
 
Des Weiteren wird darum gebeten (siehe Newsletter) die Supportanfragen über die Tickets zu tätigen, die sie in Ihrem Backoffice vorfinden - evtl. sind die Anfragen also gar nicht bei Goldnuggetinvest eingegangen?
Unsere Erfahrungenswerte zeigen eine Reaktion auf Tickets spätestens nach 24 Stunden.
Der Support funktioniert bestens - einen besseren kann man fast nirgens finden, da hier spezielle Mitarbeiter nur für die Tickets verantwortlich sind.
Auch das Thema Passwort ändern, vergessen etc. lässt sich alles schnell über das Backoffice klären.

Viele Lösungen für Probleme sind auch schnell über das Goldnuggetinvest-Forum zu klären, evtl. sollten Sie sich dort einmal anmelden.
 
Im Fall Sie invest-tips.de
 
als unseriös einstufen, sollten Sie sich eine andere Quelle suchen, die vielleicht seriöser für Sie ist - wir machen unsere Arbeit so gut es geht und versuchen Infos und Probleme von Anbieter so schnell als möglich zu erkennen und bekannt zu geben.
Dafür dass User mit dem Handling verschiedener Anbieter nicht zurecht kommen oder deren Informationen und Hilfen nicht, oder nicht richtig lesen, können wir definitv nichts.
 
Freundliche Grüsse
 
Florian Haberer

 

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(ich)

 

Natürlich habe ich die Supportanfragen über Tickets getätigt.
 p.s wie lange machen die noch Ferien ?
Ich warte noch etwas ab.
Danke für diese Sehr schnelle Antwort von ihnen.

Freundlichen Grüßen
Digitalgeld.200

 

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(Florian Haberer) 

 

Hallo,
 
laut aktueller Info von heute morgen sind wohl alle Mitarbeiter wieder da und es werden die noch anstehenden Zahlungen und Supportanfragen in dieser Woche abgearbeitet.

Heute sind bereits schon wieder Zahlungen bei mir selbst eingegangen und eine Antwort auf ein Ticket.
 
Wir haben guten Kontakt zu Herrn Lagaly, der sich sehr für die deutschen Parnter einsetzt und auch viele Probleme mit Robert, dem Chef von Goldnuggetinvest klären kann, da er ihn persönlich kennt und auch des öfteren mit Ihm zusammen trifft.
 
Gerne stelle ich Ihnen anbei seine Kontatkdaten zur Verfügung:
 
http://www.das-perfekte-geschaeft.de/
 
 
Hier können Sie im Impressum seine Mailadresse und Telefonnummer etc. entnehmen.
 
Grüsse
 
Florian Haberer

 

Ich habe an den Seiten Betreiber von http://www.invest-tips.de
 

Florian Haberer
forextip@aol.com

Berichtet das ich keine Antworten auf meine Support Fragen bekomme, er
bekommt aber Antworten auf seine Support Fragen.
Er hat mir geraten, das ich mich an sie wenden soll.

Florian Haberer: Wir haben guten Kontakt zu Herrn Lagaly, der sich
sehr für die deutschen Parnter einsetzt und auch viele Probleme mit
Robert, dem Chef von Goldnuggetinvest klären kann, da er ihn
persönlich kennt und auch des öfteren mit Ihm zusammen trifft.

Gerne stelle ich Ihnen anbei seine Kontaktdaten zur Verfügung:

http://www.das-perfekte-geschaeft.de/
 


 Hier können Sie im Impressum seine Mailadresse und Telefonnummer etc.
entnehmen.

Florian Haberer

Ich warte jetzt schon über einen Monat auf die antworten von Support,
was ist da los ?
User (Digital)

 

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 (Frank) 

 

Hallo Florian,

wo klemmts denn?

Beste Grüsse: Frank:-)

 

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(ich) 

 

Bin ich also doch bei ihnen richtig.


1.Benötige ich ein neues Sicherheit Passwort/Pin ( nicht das Login
Passwort) damit ich wieder Geld auf mein Liberty Resrve überweisen
kann.

2.Ein User hat sich über meinen Refs-Link angemeldet bekam aber keinen
Bestätigungs-Mail, was könntet die Uhrsachen sein ?

3 Viele User wollen sich nicht anmelden weil ein Impressum Fehlt,
warum Fehlt ein Impressum ?
Das lässt leider die Seite nicht seriös erscheinen.

4.Wann funktioniert der Support wieder richtig ?
Für mich ist es sehr wichtig das der Support richtig geht, damit ich
schnell Probleme aus der Welt schaffen kann, für mich und andere.

Ich hoffe sie können mir helfen.

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 (Frank)

 

Hallo Florian,

meine Antworten siehe unten.

Viele Grüsse: Frank



-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: florian bichlmeier [mailto:digitalgeld.200@googlemail.com]
Gesendet: Mittwoch, 27. Januar 2010 11:30
An: F.Lagaly@gmx.de
Betreff: Re: Support Antwortet nicht von goldnuggetinvest.com
 


Bin ich also doch bei ihnen richtig.


1. Benötige ich ein neues Sicherheit Passwort/Pin ( nicht das Login
Passwort) damit ich wieder Geld auf mein Liberty Resrve überweisen kann.

* Ist denn das 2. Passwort unwiderbringlich verlorengegangen? Soweit ich
weiss,
kann man dieses sicherheitsempfindliche Passwort nur ändern, wenn man sich
persönlich verifiziert, also ein korrektes und vollst. Profil hat und dann
Belege
einreicht (Rechnung der Telefongesellschaft und/oder Ausweis) aus denen
hervorgeht, dass Sie tatsächlich der Accountinhaber sind.
Da weiss der Support Bescheid. Bitte kurz und knapp Kontakt aufnehmen
über das Backoffice.


2.Ein User hat sich über meinen Refs-Link angemeldet bekam aber keinen
Bestätigungs-Mail, was könntet die Uhrsachen sein ?

* Es wird empfohlen, bei Registrierung eine googlemail-Adresse anzugeben.
Diese arbeitet zuverlässig mit den Sicherheitsmechanismen zusammen und
PINs werden sicher zugestellt. Manche Emailprovider behandeln bestimmte
Mails nicht einmal als Spam sondern stellen diese überhaupt nicht zu. Ich
Robert fragen, ob man diesen Hinweis nicht auf der Registrierungsseite
anbringen an.

3 Viele User wollen sich nicht anmelden weil ein Impressum Fehlt, warum
fehlt ein Impressum ? Das lässt leider die Seite nicht seriös erscheinen.

* Auch das werde ich gerne erfragen.

4.Wann funktioniert der Support wieder richtig ?
Für mich ist es sehr wichtig das der Support richtig geht, damit ich schnell

Probleme aus der Welt schaffen kann, für mich und andere.

* Mir ist nicht bekannt, dass er nicht funktioniert. Vielleicht etwas
überlastet.

 

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(ich) 

 

Hallo ich bins noch mal

Könnten sie mal nach haken warum der Support nicht antwortet ?

Wie soll ich den da, ein Neues Passwort anfordern können ?

Das ist wirklich wichtig, ich teste jeden Monat solche
Invest-Programme auf Auszahlung, ich werbe das Programme auf meiner
Homepage (seid diese Problem nicht mehr)
Ich habe eine Gewisse Verantwortung für meine Homepage.



Ich habe noch 2 Datein angehängt

1 Ein Beweis das der Support nicht antwortet
2 So bewerbe/prüfe ich das Invest-Programm
2 Anhänge — Alle Anhänge herunterladen (gezipped für
  Deutsch
Menü für Dateinamen-Codierung
) Alle Bilder anzeigen  
Support-Anfragen.jpg Support-Anfragen.jpg
56 K Anzeigen Download  
Überprüfung.jpg Überprüfung.jpg
121 K Anzeigen Download

 

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(Frank)

 

Hallo,

ich habe gerade eine Mail an Robert geschrieben und auch den screenshot
mitgesendet.
*** Wie lautet denn ihre Homepage?

Ich hoffe, ich konnte weiterhelfen...

Frank

 

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(Ich) 

 

Meine Homepage lautet: http://www.geldfighter.com/

 

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(Frank)

 

Lieber Frank

Herr Bichlmeier scheint nicht zu wissen wie unser System arbeitet. Alle vier Support Tickets wurden beantwortet  
und Herr Bichlmeier in der Antwort entsprechend aufgefordert genauer zu beschreiben was sein Problem ist, da  
es sehr ungenau beschrieben wurde.

Was das sec password betrifft so wurde er auch aufgefordert seine ID Daten entsprechend zu uebermitteln.
 
Liebe Gruesse,
Robert

2010/2/3 Frank Lagaly <F.Lagaly@gmx.de>

  Lieber Robert,

  kannst Du bitte mal nachfassen, was da schief läuft?
  Ich weiss nicht, wie und in welchem Ton die Kommunikation
  abgelaufen ist und ich leite Dir daher kommentarlos die Email
  von Herrn Bichlmeier weiter, da ich denke, dass hier etwas
  eskaliert ist. Offenbar ist jedoch die Kommunikation mit dem
  Support ins Stocken geraten.

  Besten Dank, dass Du Dich darum kümmerst...


  Frank


  -----Ursprüngliche Nachricht-----
  Von: florian bichlmeier [mailto:digitalgeld.200@googlemail.com]
  Gesendet: Dienstag, 2. Februar 2010 22:57
  An: F.Lagaly@gmx.de
  Betreff: Support von goldnuggetinvest, antwortet immer noch nicht

  Hallo ich bins noch mal

  Könnten sie mal nach haken warum der Support nicht antwortet ?

  Wie soll ich den da, ein Neues Passwort anfordern können ?

  Das ist wirklich wichtig, ich teste jeden Monat solche Invest-Programme
  auf Auszahlung, ich werbe das Programme auf meiner Homepage (seid
  diese Problem nicht mehr) Ich habe eine Gewisse Verantwortung für
  meine Homepage.



  Ich habe noch 2 Datein angehängt

  1 Ein Beweis das der Support nicht antwortet
  2 So bewerbe/prüfe ich das Invest-Programm

 

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Will mal nicht so sein, ich gebe den Support noch einen Möglichkeit mir zu helfen.

Komische alle Support anfragen wurden in meinen Account gelöscht,als habe ich 4 Neue Support anfragen geschrieben nach ca 10 Tagen wurden diese auch gelöscht ohne eine Antwort zu bekommen weder in Account Bereich noch per E-Mail

Ich hat wirklich sehr lange geduldet, aber jetzt reicht es mir, das kann doch nicht sein das ein Anbieter der wo schon seit 2006 existiert, so einen inkompetenten Support hat.

 

Hier können Sie sehen das, der Support meinen fragen nicht beantwortet hat